Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») охватывает вопросы сбора, использования, разглашения, передачи и хранения личной информации Клиентов, которую Компания гражданство-армении.рф (в дальнейшем — Контролер данных или гражданство-армении.рф), получает о Клиенте при использовании последним веб-сайта https://гражданство-армении.рф (в дальнейшем именуемое — «Сайт»).

Общая информация

Содержание веб-сайта https://гражданство-армении.рф является исключительной собственностью компании гражданство-армении.рф.
Контролер осуществляет контроль и обеспечивает обработку персональных данных в строгом соответствии с принципами и законодательством, касающимся защиты персональных данных, в частности положений Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и совета о защите физических лиц в отношении обработки личных данных и о свободном движении таких данных от 27 апреля 2016 г.

Обработка персональных данных осуществляется полностью на законной основе в целях предоставления физическим лицам информации, заключения и исполнения договоров, в соответствии со следующими принципами:

добросовестность и разумность при обработке персональных данных;
прозрачность и законность;
обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных целей, предусмотренных настоящими правилами и заключаемыми договорами с Клиентом;
происходит обработка только минимально необходимого объема персональных данных, требующихся для достижения целей, предусмотренных настоящими правилами и заключаемыми договорами;
безопасность и ограничение хранения.

гражданство-армении.рф может обновить настоящую Политику конфиденциальности, и в этом случае компания сообщит субъектам данных через Сайт о любых изменениях, прежде чем они станут применимыми.

Определения

«Администрация сайта https://гражданство-армении.рф» (далее — Администрация сайта) — уполномоченные сотрудники, которые организуют и осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия или операции, совершаемые с персональными данными.

«Персональные данные» — любая информация о Клиенте которая может идентифицировать его прямо или косвенно, посредством ссылки на элемент идентификации, такой как имя, название, идентификационный номер, данные о местоположении, сетевой идентификатор или один или несколько конкретных элементов, специфичных для его физической, физиологической, психологической, экономической, культурной или социальной идентичности.
«Пользователь сайта» или «Клиент» — лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт https://гражданство-армении.рф.

«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения гражданство-армении.рф или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных кроме наличия иного законного основания.

«Сооkies» — фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Клиента, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в НТТР-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

«IР-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу.

Категории Персональных данных (предмет конфиденциальности)

Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Клиент предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте или при оформлении заявки для предоставления услуг. Категории обрабатываемых Персональных данных зависят от контекста взаимодействий и отношений Контролера и Клиента. Таким образом, Контролер может обрабатывать следующие категории персональных данных:

для посетителей Сайта могут обрабатываться имя, имя, пол, возраст, дата рождения, данные, вытекающие из документа, удостоверяющего личность (включая копию документа, в зависимости от обстоятельств), адрес, телефон, электронная почта, семейное положение, гражданство, профессия, род занятий, банковская информация, информация о контракте, также название, местонахождение, реквизиты и другие данные;
для запроса обратной связи: имя, фамилия, адрес электронной почты, название, местонахождение, реквизиты;
в случае заключения договора: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, должность / должность, город, название, местонахождение, реквизиты;
данные, получаемые гражданство-армении.рф самостоятельно: источник захода на Сайт и информация поискового запроса, данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство), пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео, данные, характеризующие аудиторные сегменты, параметры сессии, данные о времени посещения, идентификатор Клиента, хранимый в Cооке, IР-адреса Клиента;
сайт защищает следующие Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра сайта: IP адрес, информация из cookies, информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы), время доступа.

Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению.

Вышеприведенные персональные данные Политики конфиденциальности могут быть предоставлены Клиентом для гражданство-армении.рф любыми способами в том числе по электронным каналам связи через Интернет по телефону, на бумажном носителе, устно.

Цели и основы обработки Персональных данных

Персональные данные Клиентов могут обрабатываться гражданство-армении.рф напрямую и/или через уполномоченных лиц на основании следующих целей и оснований:

идентификация Клиента, зарегистрированного на сайте, для оформления заявки;
предоставление Клиентам информации об услугах, оказываемых гражданство-армении.рф, с помощью телефонной связи, push-уведомлений, электронной почты;
предоставление Клиенту доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
определение места нахождения Клиента для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
cоблюдение внутренних правил гражданство-армении.рф и соблюдение положений европейских / национальных стандартов, касающихся требований к качеству и компетентности услуг;
установление с Клиентом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя;
решение запросов относительно осуществления прав, которыми Клиент пользуется в контексте обработки данных;
подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
архивирование документов в соответствии с правовыми нормами и соблюдение условий архивной номенклатуры, утвержденных компетентным органом;
управление отношениями с государственными органами или другими организациями, предоставляющими общественные услуги;
создание учетной записи для оформления заявки, если Клиент дал согласие на создание учетной записи;
выполнение договорных обязательств по договорам, заключённым между гражданство-армении.рф и Клиентом;
уведомление Клиента о состоянии рассмотрения Заявки;
подготовка и публикация научных статей в официальных печатных и электронных изданиях;
предоставление эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта;
предоставление Клиенту с его согласия, обновленных услуг, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений;
осуществление рекламной деятельности с согласия Клиента;
предоставление доступа Клиенту на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

Получатели Персональных данных и обработка

В целях обработки Контролер данных может раскрывать определенные категории Персональных данных следующим категориям получателей:

субъект данных и / или его законные представители;
Представители гражданство-армении.рф, лица, в Группу которых входит Контролер данных;
уполномоченный персонал гражданство-армении.рф в различных областях (таких как службы безопасности, службы архивирования, маркетинговые агентства);
другие поставщики услуг и товаров, вовлеченные в деятельность гражданство-армении.рф (такие как внешние консультанты в различных областях, таких как бухгалтерский учет, юридические, налоговые), профессиональные организации, организации исследования рынка;
судебные органы или другие государственные органы любого рода, международные организации.

гражданство-армении.рф применяет следующие виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, — предоставление, доступ), — обезличивание, псевдонимизация, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

гражданство-армении.рф вправе осуществлять автоматизированную, не автоматизированную и смешанную обработку персональных данных. В процессе обработки персональных данных может составляться профиль Клиента, который необходим для предоставления услуг.

Запросы Клиентов о предоставлении сведений об обрабатываемых гражданство-армении.рф персональных данных, а также запросы о блокировке, изменении, уточнении или удалении персональных данных направляются субъектами персональных данных по электронной почте, либо почтовой связью или курьером. Запросы направляются с электронного адреса, ранее предоставленного субъектом персональных данных гражданство-армении.рф, либо с приложением паспортных данных Клиента (номер паспорта или иного основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе).

гражданство-армении.рф рассматривает запросы субъектов персональных данных и направляет ответы на них в течение 30 (тридцати) дней с момента поступления обращения.
Запросы об изменении неполных, неточных или неактуальных персональных данных, а также запросы об удалении данных, которые были незаконно получены гражданство-армении.рф или не соответствуют заявленным целям обработки, подлежат рассмотрению в течение 7 (семи) рабочих дней.
Ответ гражданство-армении.рф на запрос субъекта персональных данных направляется по адресу, указанному Клиентом в соответствующем запросе.

Продолжительность обработки Персональных данных

Контролер данных будет обрабатывать Личные данные Клиента в течение срока, необходимого для целей обработки и впоследствии в соответствии с внутренней политикой гражданство-армении.рф, а также с целью соблюдения применимых правовых обязательств, включая, но не ограничиваясь, положения, касающиеся обязательства архивирования.

Обработка персональных данных Клиента осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Клиента об утрате или разглашении персональных данных.
Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Администрация сайта совместно с Клиентом принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных.

Обязательства сторон

Клиент обязан:

предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом;
обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

Администрация сайта обязана:

использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности;
обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Клиента, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Клиента;
принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Клиента согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;
осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Клиенту, с момента обращения или запроса Клиента или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

Безопасность Персональных данных

Контролер придает большое значение конфиденциальности и безопасности Личных данных Клиентов и гарантирует их безопасность в процессе обработки. В связи с этим Контролер осуществляет соответствующие технические и организационные меры для обеспечения уровня безопасности, соответствующего рискам, связанным с типами обрабатываемых данных и операциями обработки.

В рамках защиты персональных данных от несанкционированного доступа, гражданство-армении.рф обеспечивает такой режим безопасности помещений, в которых размещены информационные системы персональных данных, который препятствует возможности неконтролируемого проникновения третьих лиц в такие помещения, определяет перечень лиц, доступ которых к персональным данным необходим для выполнения ими служебных обязанностей, применяет средства антивирусной защиты информационных систем обработки персональных данных, осуществляет резервное копирование баз персональных данных, назначает лицо, ответственное за обеспечение безопасности персональных данных.

Ответственность сторон

В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта;
была разглашена с согласия Клиента.

Предоставление Персональных данных

Предоставление Персональных данных — необходимое условие для пользования услугами, предоставляемыми гражданство-армении.рф, заключения договоров, использования Сайта и других возможностей. В некоторых случаях отказ предоставить Персональные данные может привести к невозможности получения услуг гражданство-армении.рф , в том числе предоставляемых через Веб-сайт (например, невозможность регистрации запроса).

Права субъекта данных

Что касается обработки Персональных данных, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, каждый субъект данных получает следующие права в соответствии с применимыми правовыми положениями:

право на информацию — право на получение информации об обработке, осуществляемой Держателем, в соответствии с требованиями законодательства;
право на доступ к данным — на получение от оператора персональных данных по запросу и на условиях, установленных законодательством, подтверждения того, что данные, относящиеся к ним, обрабатываются или не обрабатываются оператором персональных данных, а также детали, касающиеся обработки данных;
право на исправление — право на исправление оператором неточных персональных данных.

Вопросы по политике конфиденциальности гражданство-армении.рф

По вопросам политики конфиденциальности, Клиент может связаться с гражданство-армении.рф через веб-сайт гражданство-армении.рф.

Общие положения

Использование Клиентом сайта https://гражданство-армении.рф означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Клиент должен прекратить использование сайта https://гражданство-армении.рф.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://гражданство-армении.рф.